Vie des affaires

Date: 2024-09-23

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BAROMÈTRE ACSEL 2024 : LES TPE/PME CONVAINCUES DE L'APPORT DU DIGITAL

D'après la 8^e édition du Baromètre « Croissance & Digital » réalisé par Acsel, association de l'économie numérique, les commerçants sont résilients et convaincus par le digital qui contribue désormais largement à leur chiffre d'affaires.

Cette étude mesure les conséquences des technologies numériques sur la croissance des commerçants en France.

Elle s'appuie sur 350 interviews par téléphone des commerces français de 1 à 4 999 salariés (dont 73 % de 1 à 19 salariés et 15 % de 20 à 249 salariés) réalisées du 10 au 18 avril 2024.

Les commerçants restent optimistes malgré un contexte morose : 86 % des personnes interrogées estiment que leur chiffre d'affaires sera stable, voire en croissance en 2024.

Et le numérique apparaît comme une opportunité pour plus de la moitié d'entre eux.

Près des deux tiers continuent d'ailleurs à investir dans le digital malgré la crise.

78 % des commerces (soit + 6 points par rapport à 2023) sont désormais dotés d'un site internet.

84 % (soit + 11 points par rapport à 2023) disposent d'un compte professionnel sur les réseaux sociaux.

62 % voient dans le digital un contributeur du chiffre d'affaires, un chiffre en hausse de 11 points par rapport à 2023.

Et 13 % des commerces réalisent plus de 25 % de leur chiffre d'affaires en ligne (contre 8 % en 2022).

Pour accélérer la digitalisation de leur entreprise, 34 % recrutent des profils spécifiques et notamment de jeunes talents (au premier rang desquels les alternants apprentis, suivis des stagiaires plus aptes à maîtriser les outils numériques et plus engagés dans la transformation digitale).

79 % déclarent, en outre, être équipés de solutions pour faire face à la cyber menace.

Enfin, 63 % estiment que l'intelligence artificielle peut leur être profitable.

https://www.francenum.gouv.fr/magazine-du-numerique/barometre-de-lacsel-2024-lactivite-des-tpe-pme-du-commerce-tiree-par-le