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Ayant décidé de rénover un de ses magasins, une société fait appel à un entrepreneur chargé du gros oeuvre-démolition. Plus précisément, ce dernier doit démolir le plancher en béton du sous-sol. Un prix global forfaitaire est convenu.
Or, en cours de route, l'entrepreneur est contraint de réaliser des travaux supplémentaires, indispensables notamment pour respecter la réglementation d'accessibilité aux handicapés ; en effet, lors de la démolition du plancher, il est apparu que celui-ci reposait sur du granit dur qu'il a fallu briser.
L'entrepreneur demande à la société de lui régler ces travaux imprévus.
Peine perdue : en cas de marché à forfait, les travaux supplémentaires relèvent du forfait s'ils sont nécessaires à la réalisation de l'ouvrage.