Logo
Mon compte
 Retenir mes identifiants  
Mot de passe oublié
Retour Home Nous vous informons Appelez dès aujourd'hui l'Assistance VOTREXPERT au 01 47 70 72 93 pour obtenir vos codes d'accès « Test ». Vous pourrez ainsi découvrir toute la richesse de la base documentaire de votre site. Bonne navigation !

Pour toute question, n'hésitez pas à contacter
le Service Commercial
au 01 47 70 72 93
ou par courriel : contact@votrexpert.com
ou le Service Commercial Expert
au 01 40 70 44 44
ou par courriel : sce@grouperf.com

www.grouperf.com

échéancier
PrécédentJuin
LunMarMerJeuVenSamDim
01020304050607
08091011121314
15161718192021
22232425262728
2930     
Newsletter
Base documentaire
Thémes des Dépêches

Consultation par mois

j

Vie des affaires

Date: 2021-10-15

Vie des affaires,Vie des affaires,Vie des affaires

LA GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ ADAPTÉE AUX PRODUITS ET SERVICES NUMÉRIQUES

À partir du 1er janvier 2022, un consommateur pourra se prévaloir de la garantie légale de conformité pour les contrats portant sur des produits, des contenus ou des services numériques.

Jusqu'à présent, la garantie légale de conformité concernait les défauts de conformité des biens corporels. Ce régime devait se moderniser pour tenir compte de l'accroissement des ventes de produits connectés et de la fourniture de contenus et services numériques. C'est chose faite avec une ordonnance du 29 septembre 2021 qui étend le champ de la garantie légale de conformité aux contrats de fourniture de contenus et de services numériques, y compris ceux conclus par les consommateurs avec les réseaux sociaux.

Comme pour les autres biens, en cas de défaut de conformité, le consommateur aura droit, dans les 2 ans suivant son achat, à la réparation ou au remplacement du bien numérique, sans frais ni inconvénient majeur et dans un délai maximum de 30 jours. À défaut, il pourra obtenir une réduction du prix ou le remboursement du prix payé contre la restitution du bien. Le droit à la mise en conformité s'appliquera de façon analogue pour les contenus et services numériques tels que l'achat ou la location de film en ligne, l'abonnement à une radio numérique ou à une plateforme de vidéo à la demande.

Ordonnance 2021-1247 du 29 septembre 2021, JO du 30

Retourner à la liste des dépêches Imprimer