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Date: 2025-03-03

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LE 17CYBER : NOUVELLE ASSISTANCE EN LIGNE POUR LES INFRACTIONS NUMÉRIQUES

Face à la hausse des infractions liées au numérique, le ministère de l'intérieur a mis en place un dispositif d'assistance en ligne, le 17Cyber, l'équivalent de l'appel 17 mais pour des urgences liées à des attaques cyber.

Le17Cyber est destiné à toutes les victimes d'infractions numériques, y compris les entreprises. Il permet de contacter les forces de gendarmerie ou de police pour obtenir une première aide.

L'atteinte numérique en cause peut être simple comme une tentative d'hameçonnage ou une cyberattaque complexe, et concerner une attaque aux biens (escroquerie, arnaques en ligne, etc...) ou à la personne (menaces, discrimination, injures, etc...).

Selon l'ampleur de l'attaque numérique, un agent de la police nationale ou un gendarme peut prodiguer de simples conseils, proposer un rendez-vous à la brigade la plus proche afin de déposer plainte, ou encore déclencher une intervention immédiate dans les cas les plus graves.

Le 17Cyber permet donc :

- d'établir rapidement un diagnostic du problème rencontré ;

- de bénéficier de recommandations personnalisées selon la situation ;

- d'obtenir une assistance technique d'un prestataire informatique et/ou par tchat 24h/24, 7 jours sur 7 l'accompagnement par un gendarme ou un policier lorsque la menace le nécessite.

En outre, pour les professionnels, des services de prévention et/ou de sécurisation face aux menaces numériques peuvent être mis en place.

Pour accéder à la plateforme : https://17cyber.gouv.fr

Information de la Direction de l'information légale et administrative du 29 janvier 2025