Vie des affaires

Date: 2021-02-17

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BILAN DU E-COMMERCE EN FRANCE EN 2020

Au terme d'une année sans précédent, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) dresse son bilan annuel du commerce électronique en France. Un bilan plutôt positif pour le secteur puisque les ventes sur internet atteignent 112 milliards d'euros, en hausse de 8,5 % sur un an, certes inférieure à celle de 11,6 % en 2019.

Malgré la crise, la progression des ventes en ligne a été soutenue en 2020 par la digitalisation accélérée du commerce de détail. La part du e-commerce dans le commerce de détail est ainsi passée en 1 an de 9,8 % à 13,4 %. De plus, le secteur compte 17 400 sites supplémentaires par rapport à l'an dernier.

Les ventes en ligne ont permis à de nombreux commerces physiques fermés de conserver une activité. Leur progression est donc historique : + 53 % sur l'année avec des pics à + 100 % pendant les deux confinements.

L'essor du e-commerce touche également les places de marché qui ont fourni un débouché pour de nombreuses TPE/PME. Leurs ventes ont progressé de 27 %, soit deux fois plus vite qu'en 2019.

Le nombre global de transactions est en hausse de 5,8 % sur un an. Néanmoins, la croissance des ventes en ligne ne profite pas à tous : si la hausse des ventes de produits sur internet est estimée à 32 %, les services en revanche s'affichent en baisse de 10 %, du fait de la chute brutale des activités de voyages et de loisirs pendant la crise.

Fevad, Les chiffres-clés du e-commerce 2020, 4 février 2021